Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
- Identité du vendeur
La boutique en ligne accessible à l’adresse https://aaska.com est exploitée sous le nom commercial Aaska par :
BAYLE Manon
Entrepreneur individuel relevant du régime de la micro-entreprise
Adresse : 18 Lotissement de la Fontaine – 56400 Plumergat – France
SIRET : 82522651700027
Téléphone : 0607288886
E-mail : contact@aaska.com
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
- Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations applicables aux ventes conclues sur le site https://aaska.com entre Aaska et tout consommateur agissant à des fins non professionnelles.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente par le client.
- Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur la boutique en ligne au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Leurs caractéristiques essentielles, notamment leur format, leur support et leur mode d’impression, sont précisées sur chaque fiche produit. Sauf indication contraire, les affiches sont vendues sans cadre.
Les photographies et aperçus sont présentés aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleurs peuvent néanmoins apparaître selon les écrans utilisés et ne constituent pas nécessairement un défaut du produit.
- Prix
Les prix sont indiqués en euros. Aaska bénéficie de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et indiqués au client avant la validation définitive de la commande. Pour les livraisons proposées en France métropolitaine, ils sont actuellement fixés à 5,90 € par commande.
Aaska peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste celui affiché lors de la validation de la commande.
- Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le contenu de son panier et renseigne les informations nécessaires à la livraison.
Avant le paiement, le client peut vérifier sa commande et corriger d’éventuelles erreurs. La commande devient définitive après acceptation des présentes conditions générales de vente et confirmation du paiement.
Un e-mail récapitulatif est envoyé à l’adresse communiquée lors de la commande. Le client doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées, notamment son adresse électronique et son adresse de livraison.
Aaska se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’incident de paiement ou de litige antérieur non résolu.
- Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité constatée après la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais. Il pourra choisir entre un produit de remplacement, lorsque cela est possible, ou le remboursement du produit indisponible.
- Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande au moyen des solutions proposées sur la page de validation.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Aaska ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
La commande ne sera préparée qu’après confirmation du paiement.
- Livraison
Les commandes sont livrées uniquement dans les zones proposées lors de la validation de la commande.
Les commandes sont expédiées en Colissimo suivi sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Selon les informations communiquées par La Poste, le délai indicatif d’acheminement en France métropolitaine est ensuite de deux jours ouvrables. Ces délais peuvent être prolongés lors des périodes de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de la volonté d’Aaska.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. Celui-ci doit fournir une adresse complète et exacte. Les frais occasionnés par une nouvelle expédition due à une adresse erronée ou incomplète pourront lui être facturés.
En cas de retard important ou de commande non reçue, le client doit contacter Aaska à l’adresse info@aaska.com afin qu’une recherche puisse être effectuée auprès du transporteur.
- Réception d’un produit endommagé
Le client est invité à vérifier l’état de sa commande lors de sa réception.
Lorsqu’un produit arrive endommagé ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter rapidement Aaska à l’adresse info@aaska.com, en indiquant son numéro de commande et en joignant si possible des photographies du produit et de son emballage.
Cette recommandation ne limite pas les droits du client au titre des garanties légales.
- Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer, avant l’expiration du délai, une déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter ou utiliser le formulaire figurant à la fin des présentes conditions.
La demande doit être envoyée à info@aaska.com ou par courrier à l’adresse suivante :
18 Lotissement de la Fontaine – 56400 Plumergat – France
Le simple renvoi du produit sans déclaration préalable ne suffit pas à exercer le droit de rétractation.
- Retour des produits
Après avoir signalé sa rétractation, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit.
Les frais de retour sont à la charge du client. Il lui est conseillé d’utiliser un envoi suivi et de conserver sa preuve d’expédition.
Le produit doit être correctement protégé pour son retour. Le client peut être tenu responsable d’une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier la nature et les caractéristiques du produit.
- Remboursement
En cas de rétractation valable, Aaska rembourse les sommes dues dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la rétractation.
Aaska peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen sans frais supplémentaires.
En cas de rétractation portant sur la totalité de la commande, les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé sont également remboursés. Les frais de retour restent à la charge du client.
- Garanties légales et garantie des vices cachés
Le consommateur dispose de deux ans à compter de la délivrance du produit pour demander l’application de la garantie légale de conformité lorsqu’un défaut apparaît. Pendant cette période, il doit seulement démontrer l’existence du défaut, et non la date à laquelle celui-ci est apparu.
La garantie légale de conformité permet au consommateur de demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais et sans inconvénient majeur, dans un délai maximal de trente jours suivant sa demande.
Lorsqu’un produit est réparé dans le cadre de cette garantie, la garantie initiale est prolongée de six mois. Si le consommateur demande une réparation mais que le vendeur impose un remplacement, une nouvelle période de garantie de deux ans commence à la date du remplacement.
Le consommateur peut conserver le produit et obtenir une réduction du prix, ou rendre le produit et obtenir le remboursement intégral, notamment lorsque :
- Aaska refuse la réparation ou le remplacement ;
- la mise en conformité dépasse trente jours ;
- elle occasionne un inconvénient majeur au consommateur ;
- le défaut persiste après une tentative de mise en conformité.
Une réduction immédiate du prix ou l’annulation de la vente peut également être demandée lorsque le défaut est suffisamment grave. L’annulation de la vente ne peut toutefois pas être exigée pour un défaut mineur.
Ces droits résultent des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation.
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil. Il dispose de deux ans à compter de la découverte du vice pour agir. Cette garantie lui permet de conserver le produit contre une réduction du prix ou de le restituer contre remboursement intégral.
Pour mettre en œuvre une garantie légale, le client peut contacter Aaska à l’adresse info@aaska.com, en indiquant son numéro de commande et la nature du problème.
- Responsabilité
Aaska ne pourra pas être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’informations incorrectes fournies par le client ou d’un événement imprévisible et irrésistible échappant raisonnablement à son contrôle.
La responsabilité du vendeur concernant la bonne exécution de la commande et la conformité des produits demeure applicable conformément à la législation française.
- Propriété intellectuelle
Les illustrations, créations, photographies, textes, graphismes, logos et autres contenus présents sur le site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
L’achat d’un produit ne transfère aucun droit de reproduction, de modification, de diffusion ou d’exploitation commerciale de l’illustration correspondante.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
- Données personnelles
Les données personnelles recueillies lors d’une commande sont utilisées pour son traitement, son paiement, sa livraison, la gestion du service après-vente et le respect des obligations légales du vendeur.
Le client peut consulter la politique de confidentialité du site à l’adresse suivante :
https://aaska.com/politique-de-confidentialite/
Pour toute demande concernant ses données personnelles, le client peut écrire à info@aaska.com.
- Réclamations et droit applicable
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Aaska à l’adresse info@aaska.com.
Les parties chercheront en priorité une solution amiable.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives protectrices prévues par la législation applicable.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l’attention de :
Aaska
BAYLE Manon
18 Lotissement de la Fontaine – 56400 Plumergat
info@aaska.com
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) concerné(s) :
Numéro de commande :
Commande passée le :
Commande reçue le :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature du client, uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier :