Politique de confidentialité – Aaska
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la micro-entreprise exploitant le nom commercial Aaska, dont les coordonnées complètes figurent dans les Conditions générales de vente du site.
Pour toute question concernant les données personnelles :
info@aaska.com
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez le site https://aaska.com, certaines données peuvent être recueillies :
• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• adresses de facturation et de livraison ;
• informations relatives à la commande et aux produits achetés ;
• état et référence du paiement, sans conservation du numéro complet de carte bancaire par Aaska ;
• échanges effectués avec Aaska ;
• adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et données techniques de connexion ;
• préférences concernant les cookies.
Les informations nécessaires à la commande sont indiquées comme obligatoires dans les formulaires. Sans elles, Aaska ne pourra pas traiter le paiement, préparer ou livrer la commande.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée.
3. Finalités et bases légales
Les données sont utilisées pour :
• traiter, préparer, livrer et suivre les commandes, sur la base de l’exécution du contrat conclu avec le client ;
• gérer les paiements, retours, remboursements et demandes après-vente, sur la base de l’exécution du contrat ;
• établir et conserver les documents comptables, sur la base des obligations légales d’Aaska ;
• répondre aux messages envoyés par le formulaire de contact ou par e-mail, sur la base de l’intérêt légitime d’Aaska à répondre aux demandes ;
• sécuriser le site, prévenir la fraude et résoudre les dysfonctionnements, sur la base de l’intérêt légitime d’Aaska à protéger son activité et ses utilisateurs ;
• mesurer l’audience et utiliser certains services publicitaires ou sociaux, uniquement lorsque le consentement du visiteur est requis et obtenu.
Aaska ne réalise pas de prospection par newsletter.
4. Paiement
Les paiements sont traités par les prestataires sécurisés proposés lors de la validation de la commande, notamment WooPayments et ses partenaires techniques.
Aaska ne reçoit et ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire. Les prestataires de paiement peuvent traiter les informations nécessaires à l’autorisation du paiement, à la prévention de la fraude et au respect de leurs obligations légales.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
• à Aaska, dans la mesure nécessaire au traitement des commandes et des demandes ;
• aux prestataires d’hébergement, de maintenance et de sécurité du site ;
• aux outils techniques utilisés par WordPress et WooCommerce ;
• aux prestataires de paiement ;
• aux transporteurs chargés de la livraison ;
• aux services de mesure d’audience, sociaux ou publicitaires autorisés par le visiteur ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l’impose.
Chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à l’exécution de sa mission.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert est réalisé, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :
• commandes terminées et remboursées : 10 ans afin de respecter les obligations comptables ;
• commandes en attente ou échouées : 7 jours ;
• commandes annulées : 30 jours ;
• comptes clients inactifs, si cette fonction est utilisée : 24 mois ;
• demandes envoyées par e-mail ou formulaire : pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum 3 ans après le dernier échange, sauf obligation légale ou litige ;
• données techniques et journaux de sécurité : pendant la durée nécessaire à la protection du site et au traitement des incidents ;
• choix concernant les cookies : pendant la durée indiquée dans l’outil de gestion du consentement.
Certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou la défense d’un droit en justice l’exige
8. Cookies et services tiers
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour conserver le panier, sécuriser la navigation et permettre la validation des commandes. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés depuis la bannière lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.
D’autres services, notamment Jetpack Stats, Pinterest, certains services Google ou des contenus provenant de sites tiers, peuvent utiliser des traceurs non indispensables. Lorsqu’un consentement est nécessaire, ces services sont bloqués tant que le visiteur ne les a pas acceptés.
Le visiteur peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix depuis la bannière Complianz. Il peut ensuite les modifier à tout moment grâce au bouton « Gérer le consentement » accessible sur le site.
Des informations plus détaillées sont disponibles dans la Politique de cookies générée par Complianz.
📧 info@aaska.com
9. Sécurité
Aaska met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Le site utilise notamment une connexion HTTPS, des outils de sécurité et des accès administratifs protégés.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, tout incident identifié sera traité conformément aux obligations applicables.
10. Droits des personnes
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous pouvez demander :
• l’accès à vos données ;
• leur rectification ;
• leur effacement, lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou légalement obligatoire ;
• la limitation de leur traitement ;
• leur portabilité lorsque ce droit s’applique ;
• votre opposition à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
• le retrait de votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@aaska.com en précisant votre demande. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
https://www.cnil.fr/
11. Décision automatisée
Aaska ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à l’égard d’une personne sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé.
Les prestataires de paiement peuvent toutefois utiliser des systèmes automatisés de prévention de la fraude conformément à leurs propres politiques..
12. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l’utilisation de vos données personnelles :
Dernière mise à jour : 03 septembre 2026